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Communication scientifique lors de la 8ème conférence GISEH (Casablanca)

Le 20 septembre 2016
Communication scientifique lors de la 8ème conférence GISEH (Casablanca)

Frédéric Bonvoisin a présenté une communication lors de la 8ème Conférence Francophone en Gestion et Ingénierie des Systèmes Hospitaliers (GISEH) qui s'est déroulée du 11 au 13 juillet à Casablanca.

L'article, intitulé "Evaluation de résilience et indicateurs de tension d’un service d’urgence", analyse les situations de tension pouvant survenir dans un service d'urgence confronté à un afflux de patients important lors d'épidémies saisonnières ou lors d'événements imprévus. Pour gérer ce type de situation, des ressources humaines et matérielles importantes devraient être déployées mais les ressources disponibles sont généralement limitées et le service n’a pas d’autres choix que de s’adapter.

Dans cet article, les auteurs présentent les indicateurs de tension caractérisant de telles situations et le modèle CAST (CAs de Situation de Tension) qui permet de capitaliser les connaissances relatives à ces situations. La gestion des situations de tension vise à obtenir un niveau satisfaisant de résilience qui se définit comme la capacité d'un service d'urgence à assurer la meilleure qualité de soins aux patients et à maintenir ses performances à un niveau acceptable face à des perturbations et/ou situations prévues ou imprévues.

Documents associés à cette actualité : 2016---giseh---modele-cast.pdf

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